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Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Pablo Pastor Ivorra («Nausika»)
NIF: 54749160Y
Domicilio: P.º Marítimo, 23, 30385 Playa Honda (Murcia)
Teléfono: +34 601 265 922
Correo de contacto: hola@nausikatravel.com

2. Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de propuesta de viaje: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tu mensaje y el resultado de tu cuestionario: tu perfil de viaje y las puntuaciones de los nueve ejes, el enlace a tu huella, el destino, la época, la duración y el presupuesto orientativos, con quién viajas y cuántos sois, si es tu primera vez allí, el esfuerzo físico que aceptas, la parte del día que prefieres, cómo te gusta comer, cuántos días te ves en ciudad, cómo quieres moverte y si prefieres no volar dentro del país, si quieres los vuelos incluidos y tu país y ciudad de salida, las edades de los niños si viajan, los destinos que ya conoces, la nota libre que escribiste al final del cuestionario, la ruta orientativa que te propusimos y el enlace a esa ruta. Lo usamos exclusivamente para preparar y enviarte la propuesta de viaje que nos pides y resolver tus dudas sobre ella.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y tu mensaje, para responderte.
• Correo directo: si nos escribes, trataremos los datos que incluyas para responderte.
• Tu perfil, si creas uno: tu correo; tu contraseña cifrada (no la podemos leer) o, si entras con Google o con Apple, el identificador que nos da ese servicio (con Apple, tu correo puede ser una dirección de reenvío suya); tu huella (las puntuaciones de los nueve ejes y tus respuestas del bloque profundo, sin la nota libre) con la fecha en que la hiciste, y hasta doce huellas anteriores para enseñarte cómo ha cambiado; la lista de viajes que guardas (su identificador, el nombre que le pongas, las llaves para cambiarlos, cifradas, y la fecha de salida si la pones), qué correos del viaje quieres recibir y cuáles te hemos mandado, y lo que apuntas solo para ti en los días de esos viajes y si te gustó. Lo usamos para enseñarte tu huella y tus viajes en cualquier aparato y para mandarte los correos del viaje que elijas.
• Los itinerarios que trazas: tu huella y las respuestas de ese viaje (el destino, el mes o, si la das, la fecha de salida, la duración, el presupuesto, con quién viajas y cuántos sois…), nunca tu nombre ni tu correo. Si lo trazas sin huella, no se guarda ninguna: solo el destino, los días y lo que cambies (con quién viajas, cómo te mueves, la gama de hotel). Con la fecha de salida colocamos cada plan en un día que abre. Se guardan en nuestro servidor de Clever Cloud durante 90 días, salvo que conserves el viaje desde tu perfil.
• Lo que añades a tu viaje: lo que escribes (qué es y una nota), el sitio que eliges en nuestro buscador o el punto que pones en el mapa, cuánto rato, cuándo y si te gustó; y las paradas tuyas que añades a la ruta (el nombre que les pones, su punto en el mapa o el sitio de nuestro buscador, y sus días). Va dentro del viaje, así que lo ve quien tenga su enlace: no pongas nada de otras personas que no quieran que se vea. Se guarda con el viaje y se borra con él. Lo que escribes en el buscador de sitios lo busca nuestro servidor en Geoapify (con datos de OpenStreetMap): a Geoapify solo le llega ese texto y la parada desde la que buscas, nunca quién eres (ver el punto 4).
• Lo que nos dice qué falta en nuestras guías: cuando añades a tu viaje un sitio o una parada de nuestro buscador, apuntamos aparte, sin nada tuyo ni de tu viaje, ese sitio (su nombre, qué es, su punto en el mapa y su identificador en OpenStreetMap o Geoapify), el país, la parada y la fecha en que lo añades. Si una búsqueda no encuentra nada, apuntamos el texto buscado (en minúsculas y sin signos), el país, la parada y la fecha, solo si no lleva cifras ni arrobas. Nunca lo que escribes tú (qué es, la nota, el nombre que le pones a tu parada) ni el punto que pones a mano. Para saber cuántos viajes distintos piden lo mismo usamos un código que sale del viaje y cambia cada día, con el que no se puede llegar al viaje. Los sitios se guardan siempre; el texto de las búsquedas sin resultado se borra a los 12 meses.
• Quién cambia el viaje: cada cambio queda apuntado con cuándo, una frase corta de lo que cambió y quién lo hizo, que es «quien lo creó» o un código al azar que se inventa el navegador de cada acompañante, nunca su nombre, su correo ni su dirección IP. Para poder volver atrás, guardamos también cómo era el viaje antes de cada cambio, con lo que habíais añadido. Solo lo ven quien creó el viaje y quien tenga el enlace para acompañantes, no quien tenga solo el enlace para verlo. Se guardan los últimos 50 cambios, como mucho 90 días; quien creó el viaje puede vaciar la lista, y se borra con el viaje. Los nombres que pones a tus acompañantes se quedan en tu navegador.
• Las reservas que compartes con tu grupo: tus reservas se guardan solo en tu teléfono. Si en una marcas «Compartir con el grupo», guardamos con el viaje su ficha (qué es, su nombre, las fechas, la hora, el lugar, el número de reserva, tu nota y en qué día va) y la ve quien tenga el enlace del viaje para acompañantes. El documento (el PDF, la imagen o el pase) solo si lo marcas aparte, y puede llevar tu nombre o tu pasaporte. Nunca copiamos a la ficha el nombre del pasajero ni el pasaporte. Al dejar de compartirla la borramos de nuestro servidor, y si no, se borra sola tres meses después de la última fecha del viaje. Lo que propones y votas en el grupo se guarda como los cambios: con un código al azar, nunca tu correo ni tu dirección IP, y el apodo que elijas para el grupo o el que te ponga quien creó el viaje al añadirte, si hay uno (lo ven quienes tengan el enlace del viaje; lo cambias en «Quién viene», y quien creó el viaje puede quitarte del grupo, y entonces se borra).

Lo que envías con cualquiera de los dos formularios (lo que escribes y, en el de propuesta, el resumen de tu perfil y de tu ruta) llega a nuestro propio servidor, en Clever Cloud (centro de datos de París), y se guarda allí. Además, recibimos un aviso en nuestro buzón de correo (Apple iCloud Mail), enviado desde el buzón hola@nausikatravel.com. Lo usamos solo para responderte y preparar tu propuesta. Si el envío falla, el botón te ofrece escribirnos desde tu propio programa de correo: en ese caso el mensaje lo mandas tú y nos llega como cualquier otro correo.

El cuestionario no nos envía tus respuestas: puedes hacerlo entero sin darnos ningún dato. Mientras lo haces, lo único que sale de tu navegador son los avisos del recuento anónimo y de las señales de uso que se explican en el punto 7, que no llevan tus respuestas ni nada que permita saber quién eres. Tu resultado solo nos llega si decides pedirnos una propuesta.

Tu perfil se guarda en un almacén aparte de los itinerarios, en nuestro servidor de Clever Cloud (centro de datos de París). Puedes quitar tu huella del perfil, descargar todo lo que guarda de ti y borrarlo entero desde la propia página del perfil.

No recogemos datos de categorías especiales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos: el cuestionario genera una ruta orientativa, y tu propuesta real la elabora siempre una persona.

3. Base jurídica

La base del tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquier formulario, y la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando nos pides una propuesta de viaje. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos. El recuento anónimo, las señales de uso y el recuento de visitas del punto 7 no guardan datos personales.

4. Destinatarios y encargados

• Servidor de la web: Clever Cloud SAS (Francia). Aloja la web y guarda tu perfil, los itinerarios que trazas, los formularios que nos envías y los totales del recuento anónimo, de las señales de uso y de las visitas.
• Buscador de sitios: Geoapify (KEPTAGO LTD, Chipre, Unión Europea), por su servicio que funciona solo en la Unión Europea. La búsqueda la hace nuestro servidor, así que Geoapify no ve tu dirección IP ni nada de ti o de tu viaje: solo el texto que buscas en «Añadir algo a este día» y la parada desde la que buscas. Según su política de privacidad, guarda cada petición 24 horas como máximo.
• Google y Apple, solo si eliges entrar con ellos: te identifican ellos, y a nosotros solo nos pasan tu correo y un identificador. No les mandamos nada tuyo.
• Correo saliente: Hostinger International Ltd., el buzón hola@nausikatravel.com desde el que te mandamos los correos del perfil y del viaje que elijas, y desde el que nos llega el aviso de cada formulario.
• Correo: Apple (iCloud Mail). Es el buzón donde recibimos el aviso de cada petición.
• Proveedor de formularios: no usamos ninguno. Los formularios los recibe nuestro propio servidor, sin pasar por ningún servicio de formularios.
• Tipografías: se sirven desde nuestro propio alojamiento, junto con el resto de la web. No se piden a Google ni a ningún otro tercero, así que al cargar la página tu navegador solo habla con nuestro servidor.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos los datos de solicitudes de propuesta y de contacto mientras dura la relación y, como máximo, dos años desde el último contacto. Después, se suprimen o anonimizan.

Los datos de tu perfil se guardan mientras el perfil exista. Al borrarlo se borran tu correo, tu huella, lo que elegiste de los correos, lo que apuntaste en tus viajes y la lista de viajes. Un itinerario se guarda 90 días desde que se traza, salvo que lo conserves desde tu perfil. Los totales de las señales de uso y de las visitas (punto 7) se borran a los 400 días.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@nausikatravel.com con el asunto «Protección de datos». Si tienes perfil, puedes además descargar tus datos y borrarlo tú mismo desde su página. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies, almacenamiento local y recuento anónimo

Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros con fines publicitarios o de seguimiento, y por eso no verás un banner de cookies. Utilizamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage, bajo las claves cc_resultado, cc_progreso, cc_brief, cc_itinerarios, cc_tono, cc_telemetria, cc_peticiones y cc_rutas) para ocho cosas: guardar tus respuestas mientras haces el cuestionario por si lo dejas a medias, guardar tu huella cuando lo terminas para mostrártela si vuelves, recordar las fechas y el presupuesto de tu último viaje, guardar los itinerarios que decidas guardar, recordar si prefieres la web en tono día o noche, medir, solo en tu navegador, cuánto tardas en cada pantalla del cuestionario y, si nos pides una propuesta, guardar la referencia de tu petición, cuándo nos llegó y un resumen de lo que pediste, para enseñarte la pantalla de «recibido» con el plazo de respuesta, y recordar qué rutas has trazado tú en este navegador, para dejarte cambiar sus planes y pedir su propuesta. Nada de esto sale de tu navegador salvo en el formulario que tú nos envías, y puedes borrarlo limpiando los datos de navegación. A eso se suman unas marcas de sesión (sessionStorage) que se borran al cerrar la pestaña; las únicas que salen de tu navegador son el nombre de campaña y el sitio del enlace que abrió el cuestionario, de los que hablamos más abajo.

Si tienes perfil. Usamos dos cookies técnicas, necesarias para ese servicio y no de seguimiento: sesion, que te mantiene dentro de tu perfil 30 días (o hasta que salgas), y entrada, que dura diez minutos mientras entras con Google o con Apple. Y en el almacenamiento local, cc_perfil (la inicial de tu correo, para la cabecera) y cc_huella_fuera (para no volver a subir a tu perfil una huella que quitaste de él). La fecha de salida que pones en cada viaje se guarda en cc_viaje_fecha, y en tu perfil si el viaje está en él.

Recuento anónimo. Sin cookies y sin ningún identificador, tu navegador avisa a nuestro servidor de que alguien ha abierto una página, ha pasado por una pantalla del cuestionario o ha dado un paso: por ejemplo, ha terminado el cuestionario, ha trazado una ruta a Egipto o ha entrado desde un enlace de una campaña con nombre. En el servidor solo se guardan totales por día, del tipo «tantos cuestionarios terminados el martes». El recuento no guarda tu IP, ni tu navegador, ni nada que permita reconocerte. Si tu navegador pide no ser rastreado (Global Privacy Control o Do Not Track), no se envía ni eso.

Señales de uso. Contamos cuántas veces pasa cada cosa en la web, sin saber quién: por ejemplo, cuántos viajes se trazan a Japón, cuántas guías se abren, cuántas veces se comparte un viaje o cuántas veces falla una página. Cada aviso lleva solo el nombre de lo que ha pasado y, como mucho, un dato de una lista cerrada: el país del viaje, la página o el tipo de fallo (nunca su mensaje). Nunca tu IP, tu navegador, un identificador, una cookie, la dirección entera de la página ni nada que escribas. Algunas cosas las cuenta nuestro servidor al hacerlas (trazar o cambiar un viaje, abrir el enlace del grupo, votar, pedir una propuesta), igual de anónimas. En el servidor solo se guardan totales por día, del tipo «tantas guías de Japón abiertas el martes», y se borran a los 400 días. Nos sirven para saber qué se usa y para enterarnos pronto si algo falla. Si tu navegador pide no ser rastreado, ni tu navegador lo envía ni nuestro servidor lo cuenta.

Visitas. Nuestro servidor cuenta las páginas que sirve, por su nombre (la portada, las guías…; la de un viaje, sin decir cuál), y de dónde llega quien entra desde fuera, agrupado en una lista cerrada: un buscador (Google, Bing, DuckDuckGo), un asistente (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot, Grok), una red social, el correo, «directo» u «otros». Para eso mira, solo en ese momento, el sitio del que vienes (de la dirección de procedencia, solo su dominio), la etiqueta de campaña del enlace si es de esa lista y el nombre de tu navegador, para no contar como visitas a los robots: los robots se cuentan aparte, por su nombre. No guarda nada de eso: ni la dirección de la que vienes ni lo que buscaste, ni tu navegador, ni tu IP. Sin cookies ni nada que te distinga de otra persona, contamos páginas vistas, no personas. Se guardan los totales por día, como las señales de uso, y se borran a los 400 días. Si tu navegador pide no ser rastreado, tu visita no se cuenta.

Si llegas desde un enlace con nombre de campaña (por ejemplo, «instagram»), ese nombre se guarda solo en esta pestaña (sessionStorage, bajo la clave cc_origen) para contar cuántas llegadas de esa campaña acaban en una ruta, y se borra al cerrar la pestaña. No es un identificador: es el mismo para todos los que llegan por ese enlace.

Al tocar un enlace que abre el cuestionario, guardamos solo en esta pestaña desde qué parte de la página llegaste (por ejemplo, la huella de la portada) y la hora, que caduca a los diez minutos. Al abrir el cuestionario se borra, y el aviso de que alguien lo ha empezado lleva ese sitio, sin la hora. Es igual para todos: no te identifica.

Si compartes tu resultado, el enlace que se genera lleva tus puntuaciones codificadas en la propia dirección; no se guardan en ningún servidor nuestro. Quien abra ese enlace verá tu perfil, así que compártelo solo con quien quieras.

Lo mismo pasa con el enlace de una ruta: lleva codificadas en la propia dirección tu huella y las respuestas de ese viaje (destino, fechas, presupuesto, con quién viajas…), nunca tu nombre ni tu correo, y no se guarda en ningún servidor nuestro salvo que nos lo mandes al pedir la propuesta (apartado 2). Quien lo abra verá esa ruta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web se sirve bajo HTTPS. Las peticiones se guardan en una bandeja privada protegida con contraseña, y solo accede a ellas quien prepara tu propuesta.

9. Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales.